Köpvillkor

1. Om oss

posterstar.com drivs av Posterstar Sweden AB, org.nr 559275-7404, momsreg.nr SE559275740401, Edsviksvägen 31B, 182 33 Danderyd. E-post: support@posterstar.com.

Villkoren gäller när du som konsument handlar i vår svenska butik på posterstar.com/se. Den engelska butiken på posterstar.com har samma villkor på engelska.

2. Din beställning

Du formger postern på produktsidan. Förhandsvisningen ritas på samma sätt som tryckfilen, så postern trycks så som förhandsvisningen visar den.

När du slutför köpet i kassan lämnar du en beställning. Avtalet ingås när köpet är genomfört och vi har bekräftat det med en orderbekräftelse, som visas efter köpet och skickas till e-postadressen du har angett. Kontrollera bekräftelsen och kontakta oss direkt om något är fel.

För att handla hos oss behöver du vara 18 år eller ha målsmans samtycke.

3. Din design och ditt innehåll

• Du ansvarar för text, stavning, plats och val i din design. Ett stavfel eller en fel plats som redan fanns i förhandsvisningen är inte ett fel i postern.
• Du ansvarar för att du har rätt att använda texten, till exempel ett citat eller en låttext, och för att innehållet inte gör intrång i någon annans rättigheter eller strider mot lag. Vi får avböja eller avbryta en beställning med sådant innehåll, och du får då tillbaka hela beloppet.
• Kartpostrarna bygger på öppna kartdata från OpenStreetMap, och källan står på postern. Kartdata kan ha brister; postern visar kartan så som den ser ut i förhandsvisningen.
• Färger på papper kan se något annorlunda ut än på skärmen, beroende på skärmens inställningar. Sådana skillnader är inte fel i varan.

4. Priser och betalning

• Alla priser är inklusive moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar.
• Frakten inom Sverige kostar 55 kr och är fri när varorna kostar 499 kr eller mer. Till övriga EU-länder kostar den 4,90 € och är fri från 49 €.
• Du betalar i Kustoms kassa, med de betalsätt som visas där. För betalningen gäller också villkoren från Kustom och från betalsättets leverantör, som visas i kassan.
• Rabattkoder gäller på de villkor som anges för koden och kan inte bytas mot pengar.

5. Leverans

Vi levererar till alla länder i EU, Sverige inräknat. Varje poster trycks när du har beställt den, oftast inom cirka 2 arbetsdagar, och levereras sedan på 4-5 arbetsdagar. Leveranstiden står också i kassan. Under perioder med många beställningar och till vissa länder kan det ta längre tid; blir din leverans väsentligt försenad hör vi av oss.

Levererar vi för sent kan du kräva att vi levererar, eller häva köpet om förseningen har väsentlig betydelse för dig eller om vi inte levererar inom en rimlig extra tid som du har gett oss.

Postern är vårt ansvar tills du, eller den du har angett, har tagit emot den. Kommer ett paket bort eller skadas under transporten trycker vi en ny poster eller betalar tillbaka.

Kontrollera adressen i kassan. Går paketet inte att leverera för att adressen du har angett är fel eller ofullständig, eller för att ett paket inte har hämtats ut, får vi ta betalt för vad en ny leverans kostar oss.

6. Ändra eller avbryta en beställning

Kontakta oss på support@posterstar.com så snart som möjligt. Vi försöker ändra eller avbryta beställningen innan den går till tryck, men kan inte lova det när tryckningen har börjat.

7. Ingen ångerrätt

Varje poster trycks först när du har beställt den, efter dina anvisningar: med din egen text eller plats, eller med det motiv, den bakgrundsfärg, storlek och ram som du har valt. Enligt 2 kap. 11 § 3 lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har våra posters därför ingen ångerrätt. Din rätt att reklamera fel enligt punkt 8 gäller alltid.

8. Reklamation

Alla våra posters omfattas av konsumentköplagens (2022:260) regler om fel i varan. Fel är till exempel ett tryckfel, en skada från transporten eller en poster i en annan storlek eller design än den du beställde.

• Meddela oss inom skälig tid efter att du har märkt felet; inom två månader är alltid i tid. Du kan reklamera fel i tre år från att du tog emot postern. Ett fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid leveransen, om inte vi visar något annat.
• Skicka e-post till support@posterstar.com med ordernummer, en beskrivning och gärna en bild på felet och på förpackningen. Du behöver normalt inte skicka tillbaka en felaktig poster.
• Vi trycker och skickar en ny poster utan kostnad, eller betalar tillbaka om en ny poster inte kan levereras inom rimlig tid. Du kan också ha rätt till prisavdrag, hävning eller skadestånd enligt konsumentköplagen.

9. Personuppgifter

Hur vi hanterar dina personuppgifter står i vår integritetspolicy.

10. Händelser utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll som vi inte rimligen kunde förutse, till exempel krig, naturkatastrofer, strejk, myndighetsbeslut eller stora störningar hos transportörer. Vi hör av oss så snart vi kan. Det inskränker inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

11. Ändringar i villkoren

För din beställning gäller de villkor som gällde när du beställde.

12. Tvister och tillämplig lag

Är du inte nöjd, kontakta oss först så försöker vi hitta en lösning. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.

Svensk lag gäller för köpet.