Integritetspolicy

Senast uppdaterad 28 oktober 2026.

1. Inledning

Din integritet är viktig för oss på Posterstar Sweden AB ("Posterstar", "vi"). Här beskriver vi hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker posterstar.com och köper våra produkter. Vi behandlar dina uppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lag.

2. Personuppgiftsansvarig

Posterstar Sweden AB, org.nr 559275-7404
Edsviksvägen 31B, 182 33 Danderyd
E-post: support@posterstar.com

3. Vilka uppgifter vi samlar in och varför

När du beställer

Namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer och uppgifter om beställningen, även den design du skapat: texter, valda motiv och färger, och för en kartposter den plats du valt.

Ändamål: att ta emot och tillverka din beställning, skicka den och hantera reklamationer. Rättslig grund: fullgörande av avtal.

När du betalar

Betalningen sker i Kustoms kassa och med de betalsätt som visas där. Dina kortuppgifter går direkt till betalningsleverantören och lagras inte hos oss. Rättslig grund: fullgörande av avtal. Kustoms och betalsättens egna integritetspolicyer gäller för de uppgifter du lämnar till dem.

När du skapar ett konto

Namn, e-postadress, sparade adresser och din orderhistorik, så att du kan logga in och se dina beställningar. Rättslig grund: fullgörande av avtal. Du kan när som helst be oss ta bort kontot.

När du kontaktar kundservice

Namn, e-postadress, ordernummer och det du skriver till oss, för att kunna svara och lösa ditt ärende. Rättslig grund: berättigat intresse av att ge dig bra service.

När du använder kartdesignern

När du söker efter en plats skickas sökordet och din IP-adress till Photon, en söktjänst för OpenStreetMap som drivs av komoot GmbH i Tyskland. Kartbilderna hämtas från OpenFreeMap, som då också ser din IP-adress. Vi sparar ingenting av detta förrän du beställer, och då bara den plats och de texter som står på postern.

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev

E-postadress och eventuellt namn, för att skicka erbjudanden och inspiration. Rättslig grund: samtycke. Du kan avsluta prenumerationen när du vill via länken i varje utskick.

4. Cookies

Butiken använder de cookies som behövs för att den ska fungera, och bara om du godkänner det cookies för statistik och marknadsföring. Du väljer i cookie-bannern och kan ändra eller återkalla ditt val när som helst under Cookieinställningar längst ner på varje sida.

Nödvändiga cookies

  • Din varukorg (_medusa_cart_id) och vilket land du handlar från (_ps_country).
  • Din inloggning, om du har ett konto (_medusa_jwt).
  • Tekniska cookies som gör att sidorna laddas rätt (_medusa_cache_id, _medusa_locale).
  • Ditt val i cookie-bannern (_ps_consent), som sparas i 180 dagar.

Kustoms kassa sätter egna cookies för att genomföra betalningen; för dem gäller Kustoms integritetspolicy. Rättslig grund för de nödvändiga cookierna: de behövs för att ge dig den butik du har valt att använda.

Cookies för statistik och marknadsföring (bara med ditt samtycke)

Väljer du "Godkänn alla" laddar vi Google Analytics, Metas pixel och Google Ads via Google Tag Manager.

Google Analytics visar oss hur sajten används: vilka sidor och produkter som visas, var besökarna kommer ifrån och hur många som går vidare och köper. Den sätter cookies som _ga, som sparas i upp till två år, och sparar inga IP-adresser.

Metas pixel och Google Ads sätter cookies som _fbp och _gcl_au, som normalt sparas i ungefär tre månader, och registrerar vilka sidor och produkter du tittar på och vad du köper. Vi använder det för att mäta våra annonser och visa relevanta annonser på Facebook, Instagram och Google. Rättslig grund: ditt samtycke. För insamlingen och överföringen av uppgifter via Metas pixel är vi och Meta gemensamt personuppgiftsansvariga.

Väljer du "Bara nödvändiga" sätts inga av de här cookierna. Googles taggar kan då som mest skicka signaler utan cookies eller identifierare (Google Consent Mode), som Google använder för att uppskatta besök och annonsernas effekt.

5. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara med de leverantörer som behövs för att leverera:

  • Printful, som trycker och skickar din poster: namn, adress och kontaktuppgifter.
  • Fraktbolag, till exempel PostNord i Sverige: namn, adress och kontaktuppgifter för avisering.
  • Kustom och betalsätten i kassan: uppgifter om beställningen för att genomföra betalningen.
  • Medusa (Medusa Cloud), som driver butiken, lagrar dess data och filer och skickar e-post om beställningen.
  • Photon (komoot GmbH) och OpenFreeMap, när du använder kartdesignern, enligt ovan.
  • Meta Platforms Ireland Ltd och Google Ireland Ltd, bara om du godkänner cookies för statistik och marknadsföring, enligt avsnittet om cookies.

6. Överföring utanför EU/EES

Vissa leverantörer, till exempel Printful, Meta och Google, kan behandla uppgifter utanför EU/EES, bland annat i USA. Då ser vi till att det finns ett giltigt skydd, till exempel EU-USA-ramverket för dataskydd (Meta och Google är certifierade) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler, så att dina uppgifter skyddas lika bra som inom EU.

7. Hur länge vi sparar uppgifterna

  • Uppgifter om köp: minst sju år, eftersom bokföringslagen kräver det.
  • Kundserviceärenden: normalt 2-3 år, för att kunna hantera följdfrågor och reklamationer.
  • Kundkonto: tills du ber oss ta bort det, utom det vi måste spara enligt bokföringslagen.
  • Nyhetsbrev: så länge du prenumererar. Avslutar du tar vi bort eller avidentifierar uppgifterna.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • få en kopia av de uppgifter vi har om dig
  • få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade
  • få dina uppgifter raderade, utom det vi enligt lag måste spara, till exempel bokföring
  • begränsa behandlingen av dina uppgifter
  • få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
  • invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse

Kontakta oss på support@posterstar.com för att använda dina rättigheter.

9. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter fel kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

10. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, till exempel krypterad överföring (TLS), mot obehörig åtkomst, förlust och ändring.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid här, med datum för senaste ändringen överst.